2023年11月6日我院护理部组织召开了关于《进一步改善护理服务行动（2023-2025年）工作汇报、讨论会。

   护理工作是卫生健康事业的重要组成部分。为不断满足人民群众多元化护理服务需求，持续改善护理服务，进一步提升患者就医体验，促进护理工作高质量发展，根据绵阳市卫生健康委员会《绵阳市进一步改善护理服务行动计划实施方案（2023—2025 年）》要求，结合我院实际，各临床科室积极开展“四个一”工程（一张亲切的笑脸、一句真挚的问候、一张舒适的床单元、一个整洁的环境）。注重患者感受，倡导人文关怀，尊重、关系、同情、理解患者，设身处地为患者着想，尽可能的为患者解决实际问题或满足其合理要求，及时疏导患者的负面情绪，鼓励患者树立战胜疾病的信心。

   本次会议通报了前期工作存在的不足，也分享了阶段性成果的经验，为下一步改善护理服务行动奠定了良好的基础，我院将继续倡导坚持以人民健康为中心，以社会需求和患者就医体验为导向，着力解决群众急难愁盼护理问题，提高护理服务能力，推动护理工作高质量发展。让护理工作更加贴近患者、贴近临床和贴近社会，让患者就医体验持续提升，人民群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。